La usabilidad se refiere a la capacidad que tiene un sitio web de ser comprendido por los usuarios que acceden a él, como la misma palabra lo dice “facilidad de uso” esto se logra por medio de algunos aspectos que se deben de seguir.
Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico¹
Jakob Nielsen apuesta por la brevedad de los textos y recomienda utilizar elementos que faciliten el barrido visual de la página web.
Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico¹
Jakob Nielsen apuesta por la brevedad de los textos y recomienda utilizar elementos que faciliten el barrido visual de la página web.
Algunas técnicas que el autor indica, para que nuestra web sea del agrado de nuestros usuarios según la página de internet de Microsoft son las siguientes:
1. Debemos comunicar de forma inmediata el objetivo del site a nuestros clientes.
2. El cliente debe estar informado constantemente acerca de su ubicación.
3. El sitio debe adaptarse al mundo de los clientes: su lenguaje, sus conocimientos ...
4. El cliente / usuario debe sentir que posee el control sobre todo lo que pasa en el site.
5. El sitio tiene que ser consistente internamente y respetar estándares externos.
6. El diseño debe ayudar a prevenir posibles errores.
7. Se debe facilitar y optimizar el acceso a los usuarios.
8. Hay que evitar la información irrelevante y ceñirse a lo necesario.
9. La navegación debe ser recordada más que redescubierta.
10. El usuario debe recibir ayuda cuando lo necesita.
Lo más importante de todo esto, es que el usuario al momento de acceder a una página de internet, en realidad simplemente desea obtener la información que quiere, no le gusta batallar ni esforzarse, eso causa que salga de la página y no le queden ganas de volver a ingresar, cualquier obstáculo ó barrera por pequeña que sea, será suficiente para que el cliente se vaya con la competencia.
Facilitar la navegación y mejorar su experiencia de uso, es la mejora de garantizar el éxito en nuestro negocio, servicio ó sea el contexto que tu deseas dar a conocer.
Bibliografía
